Cómo iniciar tu negocio de Dropshipping

por Adrián Pablo Conti | Dropshipping, E-commerce | 4 Comentarios

En este artículo te voy a mostrar cómo iniciar tu negocio de Dropshipping mediante un listado de pasos simples que podrías seguir fácilmente.

Si leíste mi artículo anterior ¿Qué es Dropshipping? ya conoces los conceptos básicos para animarte a este nuevo proyecto.

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5 pasos para lanzarte al Dropshipping

Una vez que hayas tomado la decisión de tener tu negocio online y que consideres que se adaptaría bien a este modelo, veamos ahora los pasos a seguir para hacer dropshipping, desde la búsqueda de ideas de productos hasta el marketing de tu tienda online.

1. Elegir un nicho para tu negocio

Antes de empezar tu negocio, es muy importante que definas qué es lo que quieres vender y de qué manera hacerlo.
Para definir un nicho de mercado, es primordial decidir cuál es tu público objetivo.
Un nicho de mercado es una categoría específica de un sector empresarial.
Allí se determina el tipo de productos y servicios, el rango de precios y la calidad destinada a satisfacer las necesidades del cliente.

En los ejemplos gráficos que te mostraré en este artículo y en el siguiente, nos referiremos al nicho “artículos y accesorios para mascotas”.
Es el caso de un cliente mío para quien he desarrollado su tienda online.

Estas son algunas maneras de elegir un nicho para tu negocio:

Determinar tu interés o pasión: Elegir un nicho con el que estés bien familiarizado y del que entiendas bastante al respecto.
No te involucres en temas que no sabrás desenvolverte con certeza, hazlo a conciencia y no improvises.
Encontrar una solución: Si tú tienes un problema, probablemente otras personas también lo tengan.
Los clientes descubrirán tu negocio de forma natural si ofreces soluciones a sus problemas.
Investigar los productos más vendidos: Podrás ganar mucho dinero vendiendo productos que están de moda o sean tendencia.
Utiliza herramientas como Google Trends y TrendHunter, o consulta los productos populares en plataformas de venta para ver lo que la gente está comprando actualmente.

En la imagen anterior podemos ver cómo han ido variando las búsquedas en el mundo de juguetes para mascotas en 2021 según Google Trends.
Esta herramienta puede darte una idea cuáles son los productos más buscados por la gente actualmente, y así podrás enfocarte en los que sean populares.
Además de la popularidad del producto, debes tener en cuenta la región a la que deseas ofrecer tus productos.
En el caso anterior, mi cliente se encuentra en Los Ángeles (CA, USA)

Por otra parte, los productos básicos, como herramientas industriales, electrodomésticos, artículos para entretenimiento, etc., tienen siempre una gran demanda.
Apuesta por un nicho con artículos que la gente necesite a diario.
Debes tener en cuenta que puedes encontrar una gran competencia en los productos populares de dropshipping, especialmente de los grandes minoristas.

Una vez que hayas encontrado tu nicho, genera buenas ideas para tu negocio y confecciona una lista de los productos que quieres vender.

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Elige productos originales por los que valga la pena esperar la demora en la entrega y además, que no puedan adquirirse fácilmente en cualquier local comercial de tu zona.
Procura que la única opción de comprarlos sea a través de una tienda online… ¡de la tuya!

2. Realizar análisis del Mercado

El análisis de mercado es una evaluación minuciosa del sector empresarial al que te dedicas.
Incluye una evaluación del mercado objetivo, la competencia y la estrategia de promoción de tu marca.

El estudio de mercado es crucial porque te permitirá conocer las necesidades de tus clientes.
También es útil para fines publicitarios, para estimar los ingresos y ganancias, y para predecir el crecimiento de tu negocio.

No improvises. Contrata siempre a un profesional en marketing online que te asesore.

Un buen análisis de mercado debe responder a estas preguntas:

¿Quiénes son mis clientes potenciales?
¿Cuáles son sus necesidades y hábitos de compra?
¿Qué tamaño tiene el mercado y cuánto están dispuestos a pagar por el producto?
¿Quiénes son mis principales competidores?
¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?

¿Qué elementos se deben tener en cuenta?

Los siguientes tips te ayudarán a realizar un buen análisis de mercado:

Investigar el volumen y el valor de la industria

Estadísticas detalladas sobre el tamaño, tendencias, perspectivas y la tasa de crecimiento, para saber si hay suficientes clientes interesados en los productos que quieres vender

Definir tu público objetivo

Comenzando por la segmentación demográfica, rango de edad, sexo, nivel de ingresos, aficiones y preferencias de estilo de vida.

Observar el tamaño del mercado y de los hábitos de compra de los clientes

Es importante observar los patrones de compra y el comportamiento de la gente, que te permitirá ver lo que motiva e impulsa sus demandas.
Al conocer tu mercado objetivo, te será más fácil llegar a él.

Investigar y conocer a tus competidores

Es muy recomendable que conozca sa tus cometidores.
Visita sus websites y observa su forma de vender y contactarse con sus clientes, la estética general de sus websites, etc.
Puedes utilizar herramientas como Similarweb y Alexa para encontrar sitios de la competencia y examinar su desempeño.

Realizar un análisis DAFO para conocer sus puntos fuertes y débiles

Un análisis DAFO consiste en evaluar las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oprtunidades de tus competidores.
Siempre podrás aprender de los errores y aciertos de tus competidores para crear una referencia para tu negocio.
Esto te permitirá innovar en tu rubro. Innovar significa “mejorar lo que ya existe” y eso implica estar en crecimiento.
Además, observar a tus competidores te permite conocer el precio medio de venta de un producto y el rango de precios.

3. Encontrar proveedores de productos

Encontrar proveedores de dropshipping será más fácil si hay una lista sólida de productos para vender basada en la investigación de mercado que has realizado en el ítem anterior.

Es fundamental encontrar un buen proveedor de dropshipping, capaz de responder efectivamente a tus necesidades y las de tus clientes

Asegúrate de que la empresa sea fiable, que cumpla con tus criterios y tenga una excelente reputación.
Debes tener en cuenta que un proveedor se convertirá en tu «socio» en esta actividad comercial, y su comportamiento frente a tus clientes hablará también de ti y tus valores comerciales.

Por eso, es aconsejable pedir o comprar algunas muestras y revisarlas minuciosamente, previas a publicarlas en tu web.
Así como llega el producto a tus manos, es como el proveedor lo hará llegar a tus clientes.

Algunos detalles para observar

Los siguientes tips te ayudarán a buscar un buen proveedor:

Comprobar que son legítimos y legales: Trabaja siempre con proveedores de confianza.
Pide la licencia comercial o el número de identificación del proveedor y verifícalo en el sitio web de la administración local.
Verificar el número de teléfono y la dirección de la empresa: Asegúrate que puedas encontrar los datos en Google Maps y no estén registrados a nombre de otra empresa.
Revisa si tienen una dirección de correo electrónico profesional de dominio, del tipo info@suempresa.com
Si usa servicios de correo electrónico gratuito o webmail, (Hotmail, Yahoo, etc.) no resulta confiable, ya que cualquiera puede obtener esas cuentas en forma anónima.
Verifica que tengan un website propio: Tener un website propio (además de publicar en AliExpress), implica ser poseedor de un docminio en Internet y estar habilitado legalmente.
Averiguar si cuentan con personal experimentado y atento: El servicio de atención al público es fundamental. No tengas miedo de llamarles y hacerles preguntas.
Ver qué otros productos ofrecen a la venta: Un buen y variado stock de productos demuestran compromiso y experiencia comercial del proveedor.
Observar siempre la reputación: Lee las reseñas de otros compradores y las calificaciones obtenidas.
Ver si el proveedor vende en distintas plataformas: Buscar el mismo producto del mismo proveedor en AliExpress, Ebay, Amazon, etc., y observar sus calificaciones.
Comprobar que el producto sea de buena calidad: ¿Se parecen a las fotos publicadas en el sitio web del proveedor? ¿La descripción de la página web se corresponde con el producto?
Comprobar si el embalaje es presentable y seguro: Prueba pedir un artículo frágil y asegúrate que lo recibas en perfectas condiciones.
Observa si los proveedores son coherentes con el embalaje enviando algunos productos a tus amigos.
Fíjate que no figuren sus datos comerciales en el paquete que revelen su origen.
Asegurar de que el envío y la ejecución del pedido se ajustan a tus criterios: ¿Cuánto tardan en procesar un pedido y enviarlo? ¿Gestionan bien las devoluciones?

4. Desarrollar una tienda online

Una vez que tengas definido tu nicho, analizado el mercado y elegido tus proveedores es tiempo de desarrollar tu propia tienda online.

Si no estás familiarizado con el tema de diseño web, te sugiero que leas mi artículo Requisitos para tener un sitio web para conocer los pasos previos y todo lo que necesitas para emprender tu negocio online.

Te recomiendo que contrates a un buen diseñador web y webmaster que tenga experiencia en desarrollos de e-commerce con Dropshipping.
A diferencia del e-commerce tradicional, que generalmente se desarrolla con WooCommerce, las tiendas que utilizan Dropshipping son bastante diferentes debido a la naturaleza propia del funcionamiento de este tipo de venta online.
Por eso, es bueno que tu diseñador sea idóneo para poder brindarte el mejor desempeño de tu tienda online y evitarte muchos inconvenientes posteriores.

Tu tienda virtual, además de ser funcional, debe tener un carácter estético y corporativo, que demuestre solidez empresarial, responsabilidad y compromiso para con tus clientes.

No es tan fácil como parece

Diseñar una tienda online en WordPress no es demasiado complicado, y existen muchos video tutoriales gratuitos en la web que te alientan a hacerlo por tu cuenta.

Lo que es realmente complejo y requiere de atención profesional especializada es su configuración, funcionalidad y puesta en marcha.
Se debe prestar especial atención a la optimización de contenidos para SEO y por sobre todas las cosas, a la seguridad para realizar transacciones comerciales online.

Nunca prescindas de la mirada profesional de un diseñador experimentado, quien conoce con precisión el funcionamiento interno de una tienda virtual y te guiará para obtener los mejores resultados para tu negocio online.

Conozco muchísimos clientes que han querido realizar sus propios sitios web y lo han abandonado al primer intento, ya que involucra un montón de aspectos técnicos y funcionales que escapan a su capacidad de comprensión.

5. Realizar Marketing y SEO

Después de crear el sitio web, es el momento de trabajar en la promoción de tu negocio.
No creas que teniendo tu propia tienda online ya está todo resuelto.
Es necesario promocionarla, optimizar sus contenidos para ser encontrados en buscadores como Google (SEO), realizar campañas de marketing online, etc.

Estas son algunos tips que deberías tener en cuenta:

Crear una landing page o una página de «próximamente»

Esta página genera expectación antes del lanzamiento oficial de tu tienda o del algún producto.
Mantenla simple, ya que debe mostrar principalmente el nombre de tu marca, el logotipo y una breve descripción de tu negocio de dropshipping.
No dudes en añadir un par de fotos de productos, algún cupón de descuento y un formulario de suscripción.

Crear perfiles en redes sociales

Tus redes sociales te permitirán dirigir tráfico a tu sitio web y mejorar la presencia de tu marca.
Instagram, Facebook y Pinterest son grandes plataformas para compartir fotos de productos de alta calidad.

Te recomiendo que contrates a un buen «comunity manager» capaz de crear contenidos propios y originales en tus redes sociales, cuidando la estética y manteniendo la coherencia grafica de todas tus publicaciones, para favorecer tu presencia institucional.

Optimizar los contenidos para motores de búsqueda (SEO)

Si lo haces bien, tus productos ocuparán un lugar destacado en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, lo que aumentará las posibilidades de que la gente haga clic y los compre.
Investigar las palabras clave más importantes relacionadas con tu nicho es un paso esencial en lo que respecta al SEO.
Existen herramientas en línea como el Keyword Planner de Google y el Keyword Explorer de Ahrefs que pueden ayudar con el proceso.
Incluye las palabras clave en los nombres de los productos, las descripciones, las etiquetas y los textos alternativos de las imágenes.

Te recomiendo leer mi artículo Cómo mejorar el SEO en tu website para más información

Hacer marketing de contenidos

Empieza por crear una página de blog donde podrás escribir contenidos propios relacionados con el nicho, y artículos en torno a tu negocio.
Puedes escribir artículos con reseñas, recomendaciones, modos de uso y beneficios acerca de los artículos que vendes.
Esto impulsará el SEO y el tráfico del sitio.

Actualizar los contenidos

Preocúpate por agregar nuevos productos regularmente, así mantendrás tu sitio web activo y actualizado y tu tienda crecerá paulatinamente.
No permitas que tu tienda permanezca sin cambios durante mucho tiempo, ya que no favorece al SE.
Google considerará tus contenidos como poco relevantes para su indexación en buscadores si no registra cambios durante largo tiempo.

Crear listas de correos para e-mail marketing (Newsletters)

Habilita una sección de suscripción y envía regularmente correos a tus suscriptores sobre nuevos productos, contenidos, eventos y ofertas.
No sólo impulsarás el tráfico de tu sitio, sino que convertirás a tus suscriptores en clientes.

Realizar Advertising

Si dispones de presupuesto para invertir en publicidad, muestra anuncios de productos a través de Google Ads y Facebook Ads.
Conseguirás un mayor alcance y mayores tasas de conversión.
Te sugiero que no lo hagas por tu cuenta y contrates a un especialista en marketing online, ya que es un tema muy complejo.
Te permitirá optimizar el rendimiento de tu presupuesto y la efectividad de tu campaña publicitaria.

Contactar influencers

Aprovechar el marketing de influencers es muy favorable para tu negocio.
Contáctate con expertos de tu nicho que tengan un perfil social con muchos seguidores y proponles un acuerdo para promocionarse mutuamente.

Buscar otras formas de promocionar tu sitio web

Por ejemplo, busca en Reddit o en grupos de Facebook personas que discutan temas relacionados con tu negocio de dropshipping.
No olvides revisar las reglas del grupo para ver si las promociones están permitidas.

Conclusión

Espero que hayas disfrutado este artículo y te haya sido de utilidad.
Ahora ya conoces todo lo que necesitas tener para iniciar tu negocio de Dropshipping.
Si quieres saber Cómo crear una tienda online para Dropshiping, te recomiendo leer mi próximo artículo.

Si te dieron ganas de tener tu website y considerás que soy un profesional idóneo, no dudes en contactarme que te asesoraré con mucho gusto.

En la sección de Artículos relacionados que está más abajo, vas a encontrar muchos artículos con temas específicos que complementan el que acabas de leer.
Te invito a leerlos, compartirlos y a dejar tus comentarios si lo deseas.
Muchas gracias.

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Qué es Dropshipping

por Adrián Pablo Conti | Dropshipping, E-commerce | 4 Comentarios

En este artículo te voy a contar qué es Dropshipping, cómo funciona, sus características y sus principales ventajas y desventajas con respecto al comercio electrónico tradicional.

Este trabajo es el resultado de una ardua investigación personal al enfrentar por primera vez un pedido de un cliente que decidió ingresar al negocio del Dropshipping.
Este artículo se complementa con los proximos tres, donde pretendo mostrarte una idea general de lo que deberías conocer antes de emepezar un negocio como dropshipper.

Te recomiendo también leer los otros 3 artículos que he escrito sobre Dropshipping, que son los siguientes:

A lo largo de los 4 artículos haré referencia a ejemplos concretos de trabajos solicitados por mis clientes y podrás visitar sus respectivos websites para ver los resultados obtenidos.

¿Sabés qué es Dropshipping?

Dropshipping es un tipo de venta online donde el vendedor no posee en su inventario los productos que ofrece en su propia tienda virtual.
Por lo tanto, el comerciante compra inventario de un tercero a medida que necesita cumplir con los pedidos de sus clientes.
Este tercero es generalmente un mayorista o incluso el propio fabricante del producto, y puede domiciliarse en cualquier parte del mundo.
La gran mayoría de los proveedores de dropshipping son de origen chino.

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¿Cómo funciona un negocio de Dropshipping?

Si bien la traducción literal de Dropshipping es “venta directa” se trata en realidad de una “Triangulación de envíos”, donde el vendedor es un intermediario entre el proveedor y el comprador.
Como vendedor, debes encontrar proveedores mayoristas que fabriquen los productos que quieres vender.

Luego, los artículos estarán listados en tu propia tienda online, donde los clientes te hacen sus pedidos y te pagan a ti el producto y los gastos de envío si los hubiere, ya que algunos mayoristas ofrecen envío gratuito.
Tú recibes la orden del pedido con los datos del comprador como si fueses una tienda online tradicional.

Triangulacion de envios con dropshipping

La operación comercial se resume en tres pasos:

El cliente compra en tu tienda online a un precio de venta minorista, incluyendo los costos de envío.
Tú cobras por la compra en tu web y remites el pedido al proveedor, pagando el precio de venta mayorista y el envío.
El proveedor procesará el pedido, empaquetará y enviará los productos directamente al cliente.

En otras palabras, tú sólo ayudas al cliente a comprar el producto.

En el negocio de dropshipping no es necesario manejar sistemas de gestión de inventario, almacenamiento, gastos de envío y logística.
Sin embargo, los dropshippers tienen que calcular los precios de los márgenes, hacer el marketing del producto y generar ideas de negocio.
Además, si un cliente se encuentra con un problema con el envío o el producto, se pondrá en contacto contigo primero y no con el proveedor.
Por eso te aconsejo que brindes un buen servicio de atención al cliente.

Diferencias entre Dropshipping y el comercio electrónico tradicional

Antes de iniciar tu negocio con Dropshipping debes conocer las principales diferencias con el e-commerce tradicional, que podemos resumir en los siguientes aspectos:

Tiempos de entrega

Una de las diferencias principales con el e-commerce tradicional se manifiesta en el tiempo que transcurre entre la realización de la compra y la recepción del artículo por el comprador.

Siempre que hablemos de Dropshipping tendremos “plazos diferidos” que pueden extenderse entre 5 y 45 días a partir de la compra.
Esto depende del tipo de producto, su origen geográfico, su proveedor y el tipo de embarque.
La mayoría de los proveedores se encuentran en China y eso representa tal demora en la entrega final.

El mayorista es quien establece los tiempos de entrega y gestiona las posibles devoluciones, desentendiendo al vendedor de toda participación en dicho proceso.
Por eso es aconsejable que el comprador conozca de antemano que tu tienda online utiliza la modalidad de dropshipping.
Esa es una diferencia percibida por el comprador.

Triangulación de envíos

Otra diferencia importante, (esta vez percibida por el vendedor) es la referente al propio sistema de funcionamiento de dropshipping que te mencioné anteriormente.
Esta radica en que el proveedor recibe automáticamente la misma orden de pedido que tú, y envía los productos directamente a tus clientes.
Esto significa que tú nunca ves o manipulas los productos que vendes, y te desentiendes de gran parte de la gestión de envíos al comprador.

Por lo tanto, el proveedor es quien se encarga de almacenar, empaquetar y enviar los productos a los clientes en nombre de tu tienda online.
El proveedor cobra automáticamente “su parte” correspondiente a su propio costo del producto y envío, y tú ganas la diferencia.
De este modo, la logística tradicional del comercio electrónico cambia por completo.
Tu tienda online solamente se encarga de gestionar las órdenes de los clientes, la facturación y la generación de una base de datos.

En cambio, en las tiendas de e-commerce tradicionales, el vendedor posee stock de productos, gestiona los pedidos y realiza la entrega al cliente.

Privacidad absoluta

Tus clientes en ningún momento conocen ni pueden tener contacto con el proveedor, tampoco saben sus precios ni tu margen de ganancia o beneficio.
El envío se despacha como un «paquete enmascarado» que no incluye logos ni inscripciones.
Por lo tanto, el proveedor envía y entrega los productos de manera anónima. Ninguna identificación en el paquete indicará el origen real del producto.

Ventajas y desventajas del Dropshipping

El negocio de Dropshipping ha tenido una popularidad creciente en todo el mundo en los últimos años.
Como todo modelo de negocio, tiene aspectos positivos y negativos que es importante considerar antes de iniciar nuestro proyecto.

Repasemos cuáles son algunas de las ventajas y desventajas del Dropshipping.

Ventajas

Comenzar es fácil: A diferencia de otros emprendimientos que requieren seguir algunos procedimientos complejos y tener determinados recursos (un local comercial, depósito de mercaderías, empleados, logística, etc.) sólo hace falta tener una computadora portátil y una conexión a Internet estable.
Flexibilidad: Al realizar negocios a través de una computadora portátil, puedes trabajar desde cualquier lugar, incluso desde tu propia casa u oficina.
Sólo necesitas comunicarte con los proveedores y los clientes para manejar y gestionar tu negocio con facilidad.
Menor capital inicial: La mayor ventaja de dropshipping es que se puede lanzar una tienda online sin invertir demasiado dinero por adelantado.
Sólo pagas el diseño y puesta en marcha de la tienda virtual (Lee mi artículo Requisitos para tener un sitio web para más información)
Bajo costo: No tienes que pensar en costos de inventario ni contratar empleados que se encarguen de ello. No necesitas comprar un producto a menos que ya lo hayas vendido y recibido el pago del cliente.
Muy pocos gastos fijos y/o de mantenimiento: Al no tener que lidiar con la compra de inventario y la gestión de depósito, los costos fijos son muy bajos.
Le pagas a tu webmaster por el mantenimiento de la tienda online y/o la publicación de productos, en caso que no quieras hacerlo vos mismo.
También es aconsejable invertir en marketing de productos, publicación en redes sociales, campañas orientadas mejorar el SEO, advertising, etc.
Amplia selección de productos: Como no necesitas comprar con anticipación los artículos para vender, puedes ofrecer una amplia gama de productos a tus clientes potenciales.
Si los proveedores lo tienen en existencia, puedes incluirlo en tu catálogo web sin costo adicional.
Venta de varios productos: Puedes vender los productos de más de un proveedor y no limitarte a un sólo tipo de producto.
Alta escalabilidad: Al tener la libertad de elegir productos y poder probar distintos proveedores, un negocio de este tipo puede crecer rápidamente.
Para que tu negocio sea escalable debes contar con un e-commerce robusto y bien desarrollado.
Contacta a un diseñador web que tenga experiencia en diseñar este tipo de tienda online.
Menor demanda de trabajo: La mayor parte del trabajo de procesamiento de pedidos será realizado por los proveedores, permitiéndote expandirte con menores costos y trabajo.

Desventajas

Competencia feroz: Hay muchas personas que participan en el negocio de dropshipping, por lo que tendrás que trabajar duro para destacarte, con una mayor inversión en tu tienda online, redes sociales, advertising, etc.
Márgenes de ganancia bajos: Debido a que te enfrentas a muchos vendedores, posiblemente haya una guerra de precios.
Lo que significa que debes establecer tu precio lo más bajo posible para que tus ofertas sean más atractivas.
Pero esto puede evitarse si logras encontrar un nicho de productos de baja competencia para vender.
Problemas con los proveedores: Tu negocio puede fracasar si elegís un proveedor de dudosa reputación.
Un mal proveedor puede arruinar tu presencia online con errores de envío, mal embalaje y demoras en las respuestas.
Falta de control sobre los envíos: Si un cliente pide productos de diferentes proveedores, deberá pagar por más de un envío y es probable que los pedidos le lleguen en momentos diferentes.
Esto puede dificultar las cosas al momento de manejar las ventas.
Inventario difícil de administrar: Es necesario estar pendiente y realizar un seguimiento frecuente del inventario de tu proveedor para que coincida con la cantidad de existencias disponibles en tu tienda.
Aunque los productos de tu tienda están sincronizados con el stock de tus proveedores, debes estar atento a la disponibilidad y “pausar” los productos sin stock para evitar inconvenientes.
La logística de envíos puede complicarse: Si trabajas con múltiples proveedores, los productos en tu sitio web vendrán de diversos dropshippers. Esto complica tus costos de envío.
Supongamos que tu cliente hace un pedido de tres artículos y todos están disponibles, pero de diferentes proveedores.
Tendrás que pagar tres costos de envío separados para enviar cada artículo al cliente.
No es aconsejable pasar este cargo al cliente, ya que puede encarecer demasiado el envío.
Pero no te desanimes, hay miles de productos que ofrecen envío gratuito, por eso te recomiendo que elijas esos artículos para ofrecerlos en tu tienda.
Servicio de atención al cliente: El vendedor es quien está directamente conectado con el cliente. Entonces, si hay algún problema, deberás ocuparte de ello.
Inconvenientes para construir una marca online: Al enviar productos de terceros y no participar en el envío, no podrás incluir ningún tipo de logo de marca a los productos.
Esto suele ser un factor importante en las ventas por internet.
Riesgo de errores del proveedor: Incluso los mejores proveedores de dropshipping cometen errores al completar los pedidos; por los que deberás hacerte responsable y asumirlos.
Los proveedores mediocres te causarán inconvenientes al perder artículos, arruinar envíos y usar paquetes de mala calidad, que pueden dañar la reputación de tu empresa.
Por eso siempre te aconsejo que antes de publicar productos en tu tienda, compruebes la reputación y responsabilidad de cada proveedor, y que tengan una logística robusta para llegar a tus clientes.
Te sugiero que contactes con ellos y les informes que serán “socios aliados”.

¿Qué ganancia obtengo con Dropshipping?

El vendedor recibe una comisión o cantidad fija sobre cada venta, y obtiene una ganancia aprovechando el margen entre los precios de mayoreo y menudeo.
Debes configurar una serie de fórmulas que se aplican automáticamente a los precios mayoristas según el valor de cada producto, y eso determinará tu ganancia.
Generalmente los proveedores son empresas mayoristas chinas que publican sus productos en portales como AliExppress, Ebay, Amazon, etc. de donde vos tomarás los artículos para agregar a tu catálogo web.

Los precios publicados en estas mega tiendas son muy bajos ya que son precios mayoristas, tus clientes no encontrarán esos precios en tiendas minoristas tradicionales.

Tu misión como vendedor es ofrecer esos mismos productos en tu propia tienda online, con un diseño personalizado y con tus propios precios de venta.
De este modo, tus clientes jamás conocerán el origen real del producto que estás vendiendo.
No me refiero al país de procedencia del producto, sino al sitio donde tú lo adquiriste.

Para que este negocio sea rentable, debes pensar en el precio del producto que ofreces.
Tu ganancia es simplemente la diferencia entre el costo de tu propia compra y el dinero que pediste a tu cliente.
Por eso, la diferencia entre el precio de venta del mayorista y el precio que tú podrás fijar como minorista puede ser realmente muy conveniente y justificar así tener una tienda online de Dropshipping.

¿Por qué un cliente compraría en mi web existiendo estas mega-tiendas?

Seguramente te preguntarás por qué te comprarían a ti pudiendo pagar un precio mucho más barato por el mismo producto.
Muchos clientes prefieren comprar en tiendas especializadas, como si fuesen tiendas locales en lugar de grandes supermercados.
No todas las personas se sienten confiadas de comprar en mega tiendas, y mucho menos si son chinas o se encuentran en otro país.

Llevando este ejemplo a la vida cotidiana, tú elegirías comprar en un gran supermercado tus compras semanales o mensuales, donde te provees de gran variedad de productos. (alimentos, limpieza, etc.)
Pero cuando necesitas comprar algo más específico (ropa, electrónica, maquinarias), eliges una tienda especializada que sólo se dedica a vender eso que buscas y puede brindarte mayor asesoramiento.

Tu tienda accesible, amigable y confiable

Una tienda “temática” minorista está reducida a un nicho específico y el cliente no se distrae con miles de productos que no le interesan.
Además, brinda al cliente una imagen de comercio amigable y confiable, donde una persona especializada puede responder sus inquietudes.

Por el contrario, estas mega tiendas ofrecen un servicio de post venta bastante deficiente, donde responden personas anónimas que no hablan tu propio idioma.
Generalmente usan traductores online aut´omáticos y los resultados pueden ser muy imprecisos, generando desconfianza o temor en el comprador.

Cuando un cliente compra en una tienda de dropshipping, está pagando por la accesibilidad al producto, el cual probablemente no habría conocido sin nosotros.
Esta accesibilidad no sólo se manifiesta en el precio sino en la forma que presentamos el producto en nuestra tienda online.
Siempre deben mostrarse de forma sencilla, acotada, con información detallada y con un excelente diseño.

El cliente paga por la comodidad y experiencia de usuario de nuestra tienda, y también por la atención al cliente y confianza que le damos.
Con el marketing que realizamos del producto estamos aumentando el valor percibido que, junto a lo anterior, justifica el precio que le ponemos.
Esto nos permite vender el producto a un precio mayor (minorista) del que lo adquirimos (mayorista), y esta será la base de nuestra ganancia.

Te sugiero leer mi artículo Cómo iniciar tu negocio de Dropshipping para más información.

Conclusión

Espero que hayas disfrutado este artículo y te haya sido de utilidad.
Las posibilidades que te ofrece el Dropshipping son tantas, que definitivamente no hay motivos para no intentar iniciar tu propio negocio.
Si quieres saber Cómo iniciar tu negocio de Dropshipping lee mi siguiente artículo donde encontrarás unos cuantos consejos y sugerencias para tu emprendimiento online.

Si te dieron ganas de tener tu tienda virtual y consideras que soy un profesional idóneo, no dudes en contactarme que te asesoraré con mucho gusto.

En la sección de Artículos relacionados que está más abajo, vas a econtrar muchos artículos con temas específicos que complementan el que acabas de leer.
Te invito a leerlos, compartirlos y a dejar tus comentarios si lo deseas.
Muchas gracias.

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Cómo iniciar el diseño de un sitio web

por Adrián Pablo Conti | Diseño Web | 4 Comentarios

En este artículo te mostraré cómo iniciar el diseño de un sitio web.
Conocerás los pasos a seguir en el desarrollo y cómo debes recopilar la información de los contenidos para presentarlos a tu webmaster.

Una vez que hayas reunido los Requisitos para tener un sitio web que te expliqué en mi artículo anterior, ya estarás en condiciones de avanzar para concretar tu website
Quizás no sepas por dónde empezar y es por eso que te presento una guía de organización que podrás seguir muy fácilmente.

>>> QUIERO MI WEB <<<

Sitio web responsivo

Asegúrate que tu diseñador desarrolle un sitio web responsivo, también llamado diseño web adaptable, diseño web adaptativo o web responsive.
Esta es una normativa de desarrollo web cuyo objetivo es adaptar la apariencia de las páginas al dispositivo que se esté utilizando para visitarlas.

Hoy día las páginas web se ven en multitud de dispositivos como tabletas, teléfonos inteligentes, libros electrónicos, portátiles, PC, etc.
Además, cada dispositivo tiene sus características concretas: tamaño de pantalla, resolución, potencia de CPU, sistema operativo o capacidad de memoria entre otras.
Esta tecnología pretende que, con un único diseño web, todo se vea correctamente en cualquier dispositivo, priorizando siempre la legibilidad de los textos e imágenes.
Google exige que los sitios sean responsivos para ser indexados en sus buscadores, de modo que si tu web no lo es, te quedas afuera…

La siguiente imagen muestra un esquema de visualización en un teléfono entre un sitio no responsivo y otro responsivo, donde se observa la priorización de la legibilidad.

¿Qué información debes proveer a tu webmaster?

Es necesario que sepas de antemano qué es lo que quieres comunicar y mostrar a través de tu website.
Cuáles son los valores que deseas transmitir, a qué target de público te diriges, quiénes son tus competidores y qué imagen quieres mostrar acerca de tu negocio, actividad, o de tu propia persona.

Debes tomarte un tiempo previo de análisis, que te permitirá “filtrar” los contenidos de tu web, definir la estética y esencia de tu proyecto, y también en nivel de lenguaje que utilizarás en los textos e imágenes.

Observar a tu competencia

Seguramente no eres la única persona o empresa en el mundo que realiza determinada actividad y quiere mostrarla en la web.
Te aconsejo que veas sitios similares de tus posibles competidores, y hagas un listado con las direcciones web de sus respectivos sitios.
Esto no es para imitarlos o copiarlos, sino para “innovar” los conceptos comunicacionales y obtener un mejor resultado.
Innovar significa “mejorar lo que ya existe” para obtener un nuevo estándar de calidad.

La siguiente imagen muestra distintos websites de empresas del rubro «aberturas y cerramientos» en Argentina.

Cada desarrollo web requiere de un análisis previo para obtener un “know-how” (saber cómo hacer algo).
Por eso suponemos que cada sitio que hayas visitado ya lo ha realizado previamente (bien o mal).
Eso te permite tomar puntos de partida ya testeados y adaptarlos a tu propia identidad y necesidades.

Realizar una crítica y evaluar los aciertos y desaciertos de tus competidores te permitirá optimizar los resultados buscados.
No olvides siempre consultar a tu webmaster acerca de los contenidos, ya que seguramente tendrá mucha más experiencia que tú y sabrá asesorarte correctamente.

Recopilar información para tu website

Esta puede ser quizás la parte más compleja para ti, ya que requiere de tu participación y el trabajo en equipo con el webmaster.
No te desanimes si no sabes cómo empezar, ya que muchas veces es muy difícil hablar acerca de uno mismo.
Pero tampoco pretendas delegar todo el trabajo en tu diseñador, ya que no conoce tu historia, tu empresa, tus objetivos, ni tus ideas.
En ese caso te sugiero que le cuentes tus necesidades para que elabore un organigrama y puedan ir resolviendo juntos cada etapa del desarrollo web.
Una vez que hayas superado esta etapa inicial todo estará encaminado y tu participación será mínima.

A continuación, te muestro algunos ítems que deberás tener antes de encargar tu website.

1. Estructura de organización del sitio web (Secciones)

Tu website debe estar dividido en secciones para facilitar su navegación online y organizar los contenidos.
Estas secciones presentan temáticas muy generalizadas, de modo que el usuario pueda encontrarlas con facilidad.
Suelen ser bastante similares en todas las webs, y es bueno que así sea, ya que los usuarios están acostumbrados a dichas estructuras.

Dependiendo del tipo de sitio que tengas, una organización básica podría ser la siguiente:

Home Page: Presentación, bienvenida, descripción general, ofertas, promociones, etc.
Acerca (Institucional): Quiénes somos, Staff profesional, Historia, Misión, Visión, etc.
Servicios: Descripción de servicios ofrecidos al cliente.
Productos: Catálogo de productos con descripciones específicas.
Publicaciones: Dossiers, folletos, revistas, etc.
Media: Galerías de Fotos y/o videos
Agenda de actividades: Eventos, presentaciones, etc.
Novedades: Lanzamientos de nuevos productos, servicios, ofertas, promociones, etc.
Noticias: Relacionadas con tu actividad o tu mercado.
Prensa y Comunicación: Notas de prensa, gacetillas y flyers en medios gráficos, radiales, web y TV.
Social media: Acceso a redes sociales. Todos los contenidos se podrán compartir directamente desde el sitio web.
Blog: Artículos informativos o temáticos, información destacada para clientes, etc.
Atención al cliente: Servicio de post venta, asesoramiento técnico, etc.
Descargas: Permite al usuario descargar documentos, publicaciones, audios, videos, planillas, etc.
Contacto: Modos de contacto, teléfonos, mail, formulario, geolocalización mediante Google Mapas y código QR.
WhatsApp Chat: Permite chatear directamente desde el sitio web mediante un botón siempre visible.

Cada sección conforma una página independiente dentro de tu sitio que puede contener uno o más temas relacionados.
Te sugiero que los títulos de las secciones sean muy breves, ya que estos definen los nombres de los botones del menú principal.

En la siguiente imagen se muestra el menú principal con las secciones del sitio, y un menú desplegable para secciones relacionadas.

2. Información textual

Es muy importante que dediques un tiempo a redactar los textos que describen tu negocio o actividad que incluirás en tu website.
De ellos dependerá que tu sitio sea encontrado en los buscadores de contenidos como Google.
Si quieres tener contenidos realmente efectivos en tu web, te aconsejo contratar un servicio de “copywriter”, un profesional que se dedica a redactar textos persuasivos para captar el interés de tus usuarios.
Sabrá plasmar en las palabras correctas la información textual para tu sitio y redes sociales, y obtener el mejor provecho orientados a favorecer el SEO.

Textos generales descriptivos

Aún si no contratás a un copywriter y decides redactar tus textos personalmente, te aconsejo que lo hagas conscientemente y con criterio.
Los textos descriptivos definirán cada sección de tu website que hayas creado en el ítem anterior.
Te aconsejo que sean breves y concisos. No te extiendas demasiado en contar toda tu historia a menos que lo creas imprescindible.
La gente no tiene tiempo de leer textos demasiado extensos, sobre todo si los visualizan en dispositivos móviles.

Estos textos no deberían incluir más que uno o dos subtítulos y algunos párrafos breves con información generalizada.
De esta manera, le estás mostrando al usuario un panorama general de lectura rápida acerca de lo que puede encontrar en tu website, e invitarlo a encontrar información más detallada en otras secciones específicas del sitio.
Asegúrate de usar un lenguaje claro y sin demasiados tecnicismos, que no sea aburrido y que pueda comprenderse por un amplio sector de la comunidad.

Textos de contenidos o informativos

A diferencia de los textos descriptivos, los textos de contenidos o informativos deben ser más extensos, minuciosos y detallistas.
Pueden contener conceptos técnicos específicos y un lenguaje más apropiado si lo consideras necesario.

Estos textos van apuntados a un target más selectivo que tiene la necesidad de obtener información precisa acerca de algún tema en particular.
Se pueden incluir en la sección de blog, detalles de productos, modos de uso, información técnica, etc.

Los textos deben incluir frases y palabras clave para favorecer el SEO y es muy importante que consideres este concepto desde el inicio del trabajo.
Estas frases claves o conjuntos de palabras son las que los usuarios escriben en un buscador como Google para obtener resultados y así acceder a tus propios contenidos, así que deberías pensarlas “desde el punto de vista del usuario” más que desde tu propia mirada.

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Todos los textos deben entregarse en formato digital (Word o similar) ya redactados, corregidos y en su extensión final, y podrán ser revisados y corregidos por el webmaster para optimizar el SEO.

En la siguiente imagen se muestra la descripción técnica de un producto específico en una página de catálogo.
Los textos en amarillo representan las frases clave SEO (palabras que un usuario escribe en Google al realizar una búsqueda)
Los textos en celeste indican los resultados obtenidos por el buscador según la relevancia de esas palabras clave.
Este es el motivo de la redacción minuciosa de los contenidos orientados a favorecer el SEO.

3. Imágenes y Videos

Te aconsejo incluir fotografías, gráficos y videos de tu actividad, empresa, productos o servicios entre los textos antes mencionados.
Las imágenes fotográficas y multimedia (video y audio) son muy importantes para la composición de tu website.
Resulta aburrido y tedioso para el usuario, leer grandes extensiones de textos sin la presencia de imágenes descriptivas.
Te sugiero que siempre uses fotos originales propias de buena calidad.

También puedes usar imágenes obtenidas de la web que no estén sujetas a derechos de autor, ya que podrías enfrentarte a reclamos legales de terceros.
El hecho que puedas descargar fotos gratis de la web no significa que tengas el derecho de usarlas libremente.
Asegúrate de comprobar el uso libre de derechos de autor en las imágenes.
Existen varios sitios que permiten descargar de forma gratuita este tipo de imágenes, y están identificados como tales.

En la siguiente imagen se muestran obras originales de una artista plástica argentina en su propio website.

La mirada profesional del fotógrafo experimentado

Procura contratar un fotógrafo especializado, quien tendrá una mirada mucho más efectiva y profesional para mostrar tu trabajo de la mejor manera y crear buenos contenidos originales.

Si no quieres un profesional, trata de hacer tus propias fotos con la mejor calidad posible y teniendo en cuenta el contexto y el entorno.
Evita que se vean elementos innecesarios en el fondo y cuidando siempre la iluminación y el encuadre.

Siempre aconsejo a mis clientes que una vez que tengan su website, obtengan contenidos visuales de calidad de sus actividades, producción, eventos, etc.
Esto será de gran utilidad para tu sitio web y tus redes sociales.

Lee mi artículo Cómo obtener la mejor rentabilidad de las fotos de tus productos para conocer más acerca de fotografías para web

Nomenclatura de las fotos

En pos de facilitar el trabajo a tu diseñador y favorecer el SEO te sugiero nombrar los archivos digitales de manera lógica y concisa, por ejemplo: smartphone-samsung-galaxy-s10-negro.jpg

Jamás dejes el nombre por defecto tal cual sale de la cámara (ej. pic0024585.jpg)

Tu diseñador no conoce tus contenidos y a Google no le simpatizan esas denominaciones y las ignora o penaliza.

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Todas las imágenes deberán entregarse en formato digital (JPG o PNG) en buena resolución y tamaño.
Los logos se prefieren en formato vectorial (AI, EPS, CDR o similar) o en su defecto en JPG o PNG de alta resolución.

4. Optimización de contenidos para SEO

Tal como mencioné anteriormente, el SEO (Search Engine Optimization) consiste en la optimización consiente y estratégica de los contenidos textuales de un website para que puedan ser reconocidos por motores de búsqueda como Google.
Es un servicio adicional al diseño web pero absolutamente necesario y te recomiendo no prescindir del mismo.

Se configurarán todos los contenidos mediante palabras clave y definiciones textuales que favorecen al desempeño inteligente de las búsquedas.
Por tal motivo, es probable que el diseñador adapte la redacción de los textos a dichos requerimientos.

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Esto no implica la aplicación de estrategias de marketing online ni campañas publicitarias mediante enlaces patrocinados en Google.

Lee mi artículo Cómo mejorar el SEO en tu website para obtener información y consejos para optimizar tu web.

En la siguiente imagen se muestra un esquema sobre cómo funciona un buscador de contenidos como Google.

5. Redes Sociales

Es importante que tu empresa o emprendimiento tenga además del website, sus perfiles y canales en redes sociales, y que estas tengan el mismo criterio de diseño, estética y comunicación.
Tener redes sociales multiplica las posibilidades de visualización y presencia de tu website.
Todos los contenidos de tu sitio web pueden compartirse directamente en todas las redes sociales con un solo click, permitiendo acceder a tus páginas desde los mismos posteos.

En la siguiente imagen podemos ver cómo compartir una pagina en Facebook desde un website y el resultado obtenido.
Nótese que el posteo hace referencia directa al website, de modo que al clicar sobre el mismo se redirige al usuario a la web de origen.

Si tu web incluye videos, te aconsejo que los mismos estén previamente subidos a tu propio canal de YouTube o Vimeo y no a canales de terceros, ya que favorecerán el tráfico de usuarios hacia dichos canales y no al tuyo.

6. Perfil de Empresa Google

Si tu website cuenta con atención al público y un domicilio postal, te aconsejo que tengas un perfil de Perfil de Empresa Google (Google Mi negocio), donde podrás definir días y horarios de atención y geolocalización mediante Google Mapas, que te brindarán nuevos canales de acceso a tu web y facilitará tu posicionamiento SEO.
Además podrás integrar la geolocalización a tus redes sociales y tus seguidores podrán agregar tu ubicación en sus posteos.

El uso de mapas ayuda mucho a la localización de tu web orientada en zonas geográficas y son muy efectivas en dispositivos móviles (teléfonos y tabletas)

7. Actualizaciones de contenidos

Por último, te aconsejo que siempre tengas los contenidos actualizados, eliminado información obsoleta, renovando imágenes y agregando nuevas secciones de contenidos.
Esto hará que tus visitantes se sientan atraídos por tu sitio, regresen periódicamente y que tu sitio crezca.

No hay nada más negativo para los usuarios que regresar a una web y ver siempre lo mismo. Eso habla de estancamiento, de rutina tediosa, de falta de creatividad y de motivación.
Y no sólo tus usuarios se aburrirán y no regresarán. Google también bajará tu ranking y tu SEO, ya que sus “spiders” dejarán de indexar tu sitio al no registrar actualizaciones y no será considerarlo relevante para los resultados de sus búsquedas.

Conclusión

Espero que hayas disfrutado este artículo y te haya sido de utilidad.
Ahora ya conoces todo lo que necesitas tener para inciar tu sitio web y cómo encarar unpoiryecto con tu webmaster

Si te dieron ganas de tener tu website y considerás que soy un profesional idóneo, no dudes en contactarme que te asesoraré con mucho gusto.

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Requisitos para tener un sitio web

por Adrián Pablo Conti | Diseño Web | 4 Comentarios

En este artículo te mostraré todos los requisitos previos que necesitas para tener tu sitio web.
Quizás no sepas cómo empezar, a quién contratar, y desconoces los costes de producción, los aspectos formales, etc.
Aquí conocerás el lenguaje relativo al diseño web y los pasos a seguir en el desarrollo de tu website.

Si lo que necesitas es una tienda online, te sugiero leer también mi artículo Requisitos para tener una tienda online, donde encontrarás información más detallada.

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Requisitos para tener un sitio web

Estos son los elementos fundamentales que tienes que tener para empezar tu actividad en internet:

1. Definir el nombre del sitio

Lo primero que debes hacer es definir cómo va a llamarse tu website.
Es importante que “googlees” el nombre elegido para verificar que no exista, tanto en la web como en las redes sociales.
Si bien es muy común que los nombres se repitan, no se aconseja que haya dos nombres idénticos.
Esto además de traer problemas legales, puede perjudicarte llevando tu tráfico de visitantes hacia otros sitios similares que no son tuyos.

En tal caso, puedes agregar palabras complementarias que tengan que ver con la actividad que desarrollas, el tipo de sociedad conformada, etc.
El nombre va directamente asociado al dominio, que te explicaré en el ítem siguiente.
Por lo tanto, también debes pensarlo estratégicamente para favorecer al SEO (optimización para buscadores como Google)

Ayudas complementarias

Si tu website representa una actividad, tipo de producto o servicio, es aconsejable que la palabra clave que lo representa forme parte del nombre.
Además, si tu sitio está desarrollado en WordPress, te permite agregar breve texto secundario a modo de descripción o slogan que complementa al título.

Ejemplo: FVA Packaging. Impresos para gastronomía.

En el ejemplo anterior el nombre es “FVA”, la actividad es “Packaging” y la descripción breve es “Impresos para gastronomía”
Y es así que en pocas palabras quedan resueltos 3 elementos muy importantes para la búsqueda online: el nombre, la actividad y la descripción.

Optimizar el posicionamiento web

Esto favorece al SEO ya que el buscador rastrea palabras claves en el título de las paginas, en el nombre del dominio, en los titulares de los artículos de cada página, en los textos y en los nombres de las imágenes.
Cuantas más veces se repitan estas palabras clave, mayor será su rendimiento en los buscadores.
De este modo, que quien escriba el nombre en el buscador, obtendrá además resultados relevantes a la actividad y lo filtrará entre varias opciones semejantes.

Además, el conjunto del nombre y la descripción es la que se visualiza en los siguientes lugares:

Resultados de búsqueda de Google.
Barra del título del navegador web.
Marcadores Favoritos, junto con el avatar del sitio.

Siempre consulta a tu webmaster antes de elegir el nombre de tu sitio, ya que seguramente sabrá orientarte y evitar que cometas errores comunes.

Así se visualiza el nombre en los resultados de búsqueda de Google

El nombre del sitio se muestra en la barra de título del navegador web

Así se visualiza el nombre en marcadores Favoritos, junto con el avatar del sitio.

Unificación de criterios

Si quieres lograr mejor presencia de tu marca en la web te aconsejo unificar los criterios de nombre, y usar el mismo tanto para tu website como para tus redes sociales.
Esto va a facilitar mucho para que los usuarios te localicen rápidamente y evitar confusiones con usuarios con nombres similares.

Así como se debe unificar el nombre, también se deberían unificar los criterios de diseño y estética general de tu sitio y redes sociales, ayudando a posicionar tu marca y fortalecer tu identidad visual en la web.

2. Dominio Web

El dominio es tu dirección web, algo así como tu domicilio postal.
Es lo que todos conocemos como www.tuempresa.com.ar, y es la que se escribe en los navegadores para acceder a un sitio web.
Este dominio es único e irrepetible. No pueden existir dos dominios iguales, aunque sí parecidos.
Generalmente tu dominio será igual o similar al nombre de tu sitio web, por lo que debes buscar la disponibilidad en tu proveedor de nombres de dominios (Who is).

En el ejemplo de la siguiente imagen buscamos la disponibilidad del dominio idiliocrepuscular.com.ar

Una cuestión legal

El hecho que un nombre de dominio se encuentre disponible para su adquisición, no significa que tengas también la titularidad de la marca o del nombre del sitio.
Son cosas muy distintas, y si quieres registrar tu nombre como marca, deberías hacerlo primero en la entidad correspondiente, y luego registrar el dominio, para evitar reclamos de propiedad de terceros.
Es probable que ya exista una marca con tu nombre o similar y que aún no tenga su website.

Consulta siempre a tu webmaster antes de registrar un dominio, ya que seguramente sabrá orientarte y evitar que cometas errores comunes.

Ubicarse en el mapa

Los dominios nacionales (.com.ar) hacen referencia a Argentina, se adquieren a través de NIC.AR y previamente debes estar registrado en AFIP para habilitarte y ser titular de un dominio.
Tienen una validez de un año y se renuevan en cada vencimiento.
La falta de renovación del dominio hará que tu sitio se caiga y permanezca offline, con todas las consecuencias que esto pueda traerte. Por lo tanto, te recomiendo que agendes los vencimientos.

Ser titular de un dominio certifica que eres una persona física o jurídica real, con un domicilio postal comprobable y que estás habilitado para realizar actividades comerciales seguras amparadas por la reglamentación legal de tu país.
De este modo se evitan los perfiles y empresas “fantasmas” que abundan en redes sociales, donde los usuarios pueden ser estafados sin posibilidad de reclamar nada.

Un dominio internacional (.com) no hace referencia a ningún país y se adquiere a través de empresas o sitios web de venta de dominios.
No necesitas registrarte en AFIP y son muy utilizados por empresas multinacionales.

Titularidad y posesión

El titular del dominio debe ser siempre el cliente.
Jamás aceptes que alguien adquiera tu dominio a su nombre, ya que en el futuro podrías tener problemas legales de titularidad o de uso comercial.
Puedes pedir a tu webmaster que te asesore y te guíe en la adquisición y renovación de los dominios.

3. Diseñador Gráfico y Web

Una vez que hayas decidido tener un website, lo primero que tienes que hacer el contratar a un buen diseñador gráfico y web, que sea capaz de desarrollar un negocio virtual a tu medida, con eficiencia y responsabilidad.
Te aconsejo que tu diseñador web sea también tu webmaster, ya que tendrá una visión global del desarrollo de tu sitio web y su correcto funcionamiento.
El diseñador debe ser capaz de asesorarte en cada etapa del desarrollo web, la presentación de contenidos, elección de imágenes y estructura del sitio para hacerlo correctamente.
Jamás prescindas del trabajo y mirada profesional de un buen diseñador web.

Ofertas muy tentadoras y el mito de la autogestión

Existen decenas de plataformas online (gratuitas y de pago) que te permiten armar y administrar tú mismo un sitio web, con escasos conocimientos y a muy bajo costo.
Realmente son muy fáciles de usar a través de plantillas prediseñadas donde se reemplazan elementos genéricos por tus propios contenidos, como si fuera un puzzle.
Lo que estas plataformas no te dicen es que necesitas tener conocimientos de contenidos web, edición digital de imágenes, posicionamiento web, etc.
Tampoco tienes un soporte personalizado y humano que resuelva tus consultas e inquietudes.

Seguramente ya lo hayas intentado y llevado a cabo y te sentirás muy feliz por ello… al principio…
Las cosas no suelen funcionar muy bien en modo de “piloto automático”, al menos durante un tiempo prolongado, ni mucho menos cuando involucras a tus clientes en tu negocio online.
Haciendo una analogía con la vida cotidiana, un sitio de estas características sería como una casa prefabricada.
Por fuera parece una casa, pero la experiencia habitacional es muy diferente a una diseñada por un arquitecto y construida con materiales perdurables en el tiempo.

La mirada profesional del diseñador gráfico

Un sitio web es mucho más de lo que se ve online.
Un buen sitio debe ser funcional y efectivo, compatible con dispositivos móviles, redes sociales y debe responder a todas las cuestiones técnicas propias de Internet.
Los contenidos deben ser estratégicos y originales, las imágenes deben estar optimizadas para su rápida descarga.
Los textos deben ser relevantes para ser encontrados en buscadores, la organización interna del sitio debe ser amena y dinámica, etc.
Además, existen muchísimos elementos internos que no se ven, pero son fundamentales para el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio online, y eso sólo los conoce un diseñador profesional y experimentado.

Un buen diseñador tiene que tener un perfecto conocimiento de diseño gráfico, diseño web, WordPress, Photoshop, programación HTML5 y CCS3, bases de datos, servidores de hosting, protocolos de seguridad web y por sobre todas las cosas, debe conocer el funcionamiento del sitio online desde la experiencia del usuario y conocer de antemano qué es lo que éste espera de tu website.
Estos son factores de vital importancia que hacen que tu sitio sea efectivo y te evite complicaciones que seguramente no sabrás resolver y te lleven al fracaso o abandono de tu emprendimiento online.

4. Webhosting

El webhosting es un servicio tercerizado.
Es un espacio virtual que se contrata en un servidor para alojar (hospedar) un sitio web y, es quien permite que este sitio esté activo.
Generalmente se paga por adelantado y en forma periódica (anual, semestral, mensual, etc.) dependiendo de la empresa.
El proveedor de web hosting además te proporciona varias herramientas relacionadas a tu dominio: crear casillas de email personalizadas (ej. info@tuempresa.com.ar), crear sub dominios, bases de datos, obtener estadísticas sobre el tráfico de tu web, servicio técnico, etc.

Soluciones mágicas

JAMÁS elijas un servicio de web hosting gratuito si quieres tener un sitio web profesional, respetable y seguro.
Estos sitios te ofrecen espacios muy grandes (en megabytes) donde puedes subir lo que quieras sin pagar nada.
A cambio de eso, te bombardean con banners publicitarios, que además de ser muy molestos y poco profesionales, te llevan a sitios desconocidos, poco seguros y vulnerables a virus.
Además, obtendrán información privada tanto tuya como de tus seguidores que favorecen al spam, ataque de hackers, suplantación de identidad y muchos otros delitos informáticos.
Todo esto se considera una pésima practica de Internet y Google bloqueará tu sitio de sus buscadores.

Volviendo a la analogía de la casa prefabricada, el web hosting representa al terreno donde construirás tu casa, y no querrías hacerlo sobre un pantano o un suelo inestable.

Otras opciones tentadoras

Muchas empresas de telefonía, TV o proveedoras de Internet ofrecen un servicio “adicional” de web hosting.
En mi experiencia profesional he tenido clientes que optaron por esto, pero nunca han sido efectivos, ya que no es un servicio “dedicado” sino “adicional” a la empresa que lo ofrece.
El problema se presenta al momento de las consultas técnicas por mal funcionamiento del sitio, caídas del servidor, etc.
Estas no son respondidas a la brevedad por personal calificado, y el cliente no entiende de qué le están hablando ya que no comprenden la terminología.
Además, estas empresas ofrecen solamente el servicio de web hosting y no el de webmaster, y eso el cliente no lo sabe, y a la hora de sumar costes, resulta mucho más caro que contratar un servicio profesional de web hosting dedicado.

Priorizar siempre la calidad

Es muy importante contratar servicio de webhosting “dedicado” y que sea de muy buena calidad, compatible con WordPress, y que brinde los protocolos de seguridad SSL (https) que te permitirán realizar transacciones comerciales de manera segura a través de tu sitio web.
Los sitios seguros que cumplen con estas normas están identificados con un ícono de candado y el protocolo “https” en el navegador web.
Siempre podrás confiar en los sitios que cumplan con estas características.

La imagen siguiente muestra cómo son los servidores de las empresas proveedoras de web hosting.

Unificar las tareas de mantenimiento

Te sugiero que tu webmaster sea también quien te provea el servicio de webhosting, ya que seguramente tendrá experiencia trabajando con tal empresa y existe una comunión de trabajo en equipo entre ambos avalada por años de experiencia.

5. Webmaster

Un webmaster es un diseñador gráfico y web quien diseña tu sitio o tu tienda, administra los contenidos, actualiza las plantillas y plugins para que tu sitio sea siempre seguro y resuelve los problemas técnicos que pudieran presentarse.

Nunca pienses que tu diseñador es un maxikiosco polirubro que todo lo resuelve, y si bien tenemos conocimientos globales sobre muchos temas, no somos competentes en todas las áreas.
En diseño también hay tareas específicas para cada necesidad.
Seguramente no le pedirías a tu médico cardiólogo que te recete gafas para ver mejor. ¿Verdad?

No confundas Webmaster con Comunity Manager, ya que son dos tareas totalmente distintas.
El primero maneja el diseño de tu sitio y toda la cuestión administrativa y técnica, mientras que el segundo crea contenidos para tus redes sociales y atiende a tus seguidores.

Una vez que obtuviste todos los requisitos, tu diseñador ya está en condiciones de empezar a trabajar en el diseño de tu website.

Te aconsejo leer también mi artículo ¿Cómo iniciar el diseño de un sitio web? para conocér todas las etaas del diseño y qué información tenés que proporcionar a tu webmaster para diseñar tu sitio.

Conclusión

Espero que hayas disfrutado este artículo y te haya sido de utilidad.
Iniciar un proyecto en Internet por primera vez implica tener un conocimiento básico del lenguaje de diseño web y de múltiples aspectos técnicos y funcionales.

Si te dieron ganas de tener tu website y considerás que soy un profesional idóneo, no dudes en contactarme que te asesoraré con mucho gusto.

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Qué es un logo responsive

por Adrián Pablo Conti | Branding, Diseño Web | 6 Comentarios

¿Sabes qué es un logo responsive y la importancia que tiene para tu marca?

En este artículo te quiero contar acerca de esta nueva tendencia en branding, que día a día se hace más imprescindible para el correcto uso de una marca y optimizar su presencia en los distintos medios digitales.
El uso de diferentes dispositivos con tamaños de pantalla variables crea la necesidad de diseñar logos que se adapten a escenarios diversos.
Estas variables permiten aplicar la marca en cualquier medio, ya sea impreso, digital, web, video, multimedia o Apps para dispositivos móviles.

Por lo tanto, un logo responsive (responsivo) o adaptativo, es una marca con gran versatilidad, capaz de adaptarse a todo tipo de cambios de tamaño, formato o espacios, sin perder la esencia, legibilidad e identidad de la misma.

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Su origen en el diseño web

El concepto “responsive” tiene su origen en el diseño web, que surgió hace ya unos años ante el auge de los dispositivos móviles, y la necesidad de adaptar automáticamente los contenidos web a los distintos anchos de pantallas.
Y es por eso que normalmente diseñamos en 3 tamaños básicos: PC, tablet y smartphone.
Muchas empresas deciden crear una App movil descargable para optimizar la versión web para smartphones, con un diseño mucho más simplificado aún.

Esto ha llevado a llamar «marcas responsive» a aquellas que permiten adaptarse y simplificarse eliminando elementos innecesarios, dependiendo del medio en que se visualicen.

Identidad corporativa

Las variantes de un logo en cuanto a su composición, forma o tamaño no son nuevas.
En los manuales de identidad corporativa, además de indicar formas, colores y tipografías, los diseñadores gráficos siempre hemos incluido un apartado donde sometíamos a la marca a un test de reducción, y podíamos comprobar que la marca funcionaba perfectamente en tamaños pequeños de hasta 1 cm.
Incluso en ocasiones se hacía una variante, eliminando elementos superfluos de la marca para cuando ésta se tuviera que utilizar en espacios muy reducidos.
También presentábamos distintos emplazamientos de la marca: horizontal, vertical, circular y cuadrado, teniendo en cuenta las posibles aplicaciones de la misma.
Claro está que esto lo pensábamos en función de distintos metodos de impresión gráfica o realización corpórea de la marca, y no en su aplicación en medios digitales, ni mucho menos en dispositivos móviles, ya que no existían aún.
De hecho, la aplicación de la marca más pequeña que imaginabamos era sobre un bolígrafo promocional o un pie de pagina de un anuncio gráfico.

Pero el mundo digital nos ha hecho evolucionar para optimizar la presencia de nuestra marca en todos los medios a nuestro alcance, y así nace y crece el concepto «responsive»

En la siguientes imágenes se muestran el test de legibilidad a distintos tamaños, y las diversas adaptaciones a emplazamientos horizontales, verticales, cuadrados y circulares, optimizando el espacio que contiene a la marca.

Una cuestión de adaptabiidad

Joe Harrison es un diseñador londinense especializado en diseño digital e interactivo, que experimentó con varios ejemplos de grandes marcas, este término de logos responsive.

La siguiente imagen muestra cómo comportan estas marcas al redimensionar la ventana de los distintos dispositivos (PC de escritorio, Tablet, Smartphone y Apps móviles)
Marcas que en su expresión completa tienen muchos elementos que se van simplificando o eliminando hasta llegar a su mínima expresión, pero igualmente identificativas.

¿Por qué tener un logo responsive?

La diversidad de opciones de comunicación corporativa del mercado actual (y también futuro), requiere del diseño inteligente de una marca flexible y adaptativa.
Debe permitir su aplicación en todas sus variables, sin perder identidad visual y manteniendo una coherencia gráfica en todas sus versiones y aplicaciones.
Es por eso que es necesario llegar a “iconizar” la identidad de la marca y reducirla a su mínima expresión.

Un diseño para cada necesidad

Muchas empresas necesitan aplicar sus marcas en diversos soportes según las ocasiones.
Marquesinas corpóreas, papelería institucional, anuncios, publicidades, mailings, comunicación digital, web sites, tiendas online, redes sociales, artículos de merchandising, son algunos ejemplos.
Algunas veces se requiere mostrar el logo completo y en otras solo el ícono, dependiendo del tamaño de la superficie donde se deba aplicar.
El diseño de la marca debe soportar cualquier medio de impresión gráfica, realización industrial, audiovisual o digital, sin perder presencia, identidad ni legibilidad, en todos sus tamaños.

En las imágenes siguientes podemos ver la correcta aplicación de una marca en tamaños extremos, desde una marquesina hasta un grabado en una pluma y con distintos medios de reproducción, realización y materiales.

Unificar el criterio gráfico en la comunicación de la marca

Al igual que el diseño web, el diseño de marcas no ha quedado ajeno a esta nueva modalidad de adaptación a distintos tamaños y soportes.
Esto hace que el concepto responsive se aplique también a la identidad visual de una empresa o producto.
La necesidad cada vez mayor de fortalecer la presencia corporativa y marcar tendencia en medios digitales, sobre todo en las redes sociales, hacen que las marcas responsive favorezcan al marketing online y a mejorar la competitividad comercial.

En la siguientes imágenes podemos ver un correcto uso de logo responsive en perfiles comerciales de Instagram.

Sabemos que el móvil es el dispositivo con el que más accedemos a Internet en la actualidad, y es por eso que la importancia de adaptar la marca es vital para tener una mejor imagen en la web.
Por este motivo, los diseñadores gráficos debemos conocer a fondo el concepto “responsive”, entender cómo funciona y saber aplicarlo a la creación de nuevas marcas.
También es válido a la hora de asumir el rebranding de muchas de ellas, y por sobre todas las cosas, lograr que nuestros clientes entiendan su importancia y los beneficios que le otorga tener una marca “todoterreno”.

La importancia de rediseñar

Quiero mostrarte un ejemplo gráfico con mi propia marca (Web4) y contarte qué me llevó a plantear un rediseño total del logo existente.

Luego de realizar un curso sobre Marketing en Instagram, me di cuenta que algo no funcionaba correctamente con mi marca.

Si bien mi logo era correcto y funcionaba muy bien en mi sitio web responsivo, su diseño no estaba optimizado para redes sociales.

Fue así que decidí cambiarlo casi por completo y empezar una nueva etapa, manteniendo los colores y los elementos, pero cambiando totalmente el concepto gráfico.

En los ejemplos que verás más adelante, te voy a mostrar las diferencias de aplicaciones de ambas versiones del logo en Instagram para que entiendas por qué decidí cambiarlo y los resultados que obtuve al hacerlo.

¿Qué requisitos debe tener un logo responsive?

Identidad, simplicidad y limpieza son los factores imprescindibles de todo diseño de marca.
El objetivo es llevar la idea conceptual a la mínima expresión sin perder identidad.
Este concepto minimalista es de vital importancia en la creación de una nueva marca, o en el restyling de una marca existente.

Aunque cada vez contemos con mejores resoluciones de pantalla en dispositivos, debemos ser capaces de resolver una identidad corporativa visual en distintas calidades y resoluciones.
Debemos partir de la más completa hasta la más esencial y reconocible, prescindiendo de gráficos y tipografías que puedan acompañar a nuestro logo.
Todas las opciones de tamaño y legibilidad deben estar contempladas de antemano y no dejarlas libradas al azar.
Por lo tanto, cualquier proyecto de identidad corporativa se debe desarrollar teniendo en cuenta el comportamiento que tendrá en los distintos soportes, tradicionales o digitales.

El siguiente ejemplo nos muestra cómo se comporta el diseño de un símbolo responsive ante diferentes anchos de pantallas.
Podemos ver como va prescindiendo de detalles superfluos a medida que se achica, pero sin perder el concepto original: El ícono representa siempre una casa, de eso no caben dudas.

Modo “Mobile First”

Pensar en modo “Mobile First” nos puede ayudar mucho a entender el concepto responsive.
Esto significa tener en cuenta desde el comienzo de la creación, que el logo será utilizado en su mínima expresión en gran diversidad de dispositivos móviles.

Al igual que el diseño web, debemos conocer de antemano cuáles son los elementos esenciales que deben mostrarse en soportes mínimos, y luego ir agregando los demás elementos secundarios en pantallas más grandes.
Por lo tanto, la premisa es asegurarnos de mostrar primero lo indispensable y luego agregar lo complementario.
De este modo, quien acceda a nuestros contenidos desde un dispositivo pequeño puede satisfacer sus necesidades básicas por la cual ha llegado a nuestra web o nuestra marca.
Al igual que las webs adaptan y modifican su composición en función del ancho de las pantallas de los dispositivos, las marcas están tomando un comportamiento similar.

Elementos de un logo responsive

Para poder crear un logo responsive, debemos identificar cuál es el elemento más significativo y reconocible de nuestra marca.
Por norma general, lo más recomendable es crear cuatro diseños: para smarthphone, tablet, laptop y pc.
Un logotipo debería tener 4 versiones básicas que se deben crear para considerarse responsive:

Logotipo completo: Nombre + Icono + Descripción (tagline)
Logotipo sin Tagline: Nombre + Icono
Sólo Nombre.
Sólo Icono.

La importancia del Favicon

Un favicon es un icono que se crea para dar identidad a un sitio web.
Su nombre proviene de “icono para favoritos” ya que esa era su función inicial: reconocer un sitio web en un listado de Favoritos en el navegador.
Hoy en dia este concepto va más allá de una simple identificación, y es por eso que usamos este icono para todo tipo de identidad de la marca: perfiles sociales, mailings, apps móviles, etc.

Lee mi artículo «La guía más importante para entender logos» para más información.

Normalmente, todas las fotos perfiles de redes sociales se recortan en un círculo o en un cuadrado.
Ese es un espacio muy reducido que tenemos que aprovechar al máximo para poder mostrar nuestra marca.
Por lo tanto, el ícono responsivo de una marca debe encajar perfectamente dentro de ese recorte y aprovechar así su valor comunicacional.

Debemos tener en cuenta que este favicon normalmente tiene un tamaño muy pequeño, y encabeza la barra de identificación de los navegadores.
También se muestra en los encabezados de correos electrónicos, listado de sitios favoritos, contactos telefónicos, WhatsApp, perfiles de redes sociales, etc.

En el ejemplo de la siguiente imagen se puede apreciar la diferencia en valores de legibilidad y fuerza de la identidad de la marca, aún en tamaños reducidos de 32 y 16 px.

En las siguientes imágenes te muestro algunos de los lugares donde se visualiza nuestro logo responsive o favicon:

1. En el navegador que identifica la web

2. En el menú de Favoritos

Verde: Web con Favicon
Rojo: Web sin Favicon
Azul: Identificador de cuenta de Google

3. En el listado de sitios más visitados

4. En listado de mensajes de correo electrónico

Verde: Correo con Favicon
Rojo: Correo sin Favicon

5. En página de Facebook

Imagen de perfil de cuenta
Identificación en publicación
Visualización como seguidor de la cuenta

6. En canal de YouTube

Imagen de perfil de cuenta

Como se puede ver en los ejemplos anteriores, un favicon no es solamente un gráfico para identificar una web en favoritos, sino que lo podemos visualizar en muchas otras aplicaciones.
En todas ellas nos ayuda a fortalecer la identidad y la presencia de nuestra marca.

Los nuevos tiempos y el entorno digital

Sin duda alguna, el mayor beneficio de tener un logo responsive lo vamos a obtener en las redes sociales.
Es muy importante crear presencia de marca prestando especial atención al diseño de nuestros perfiles sociales.
La foto de perfil de Instagram no necesita mostrar el logo completo, ya que el nombre está escrito en la descripción de la cuenta.
Por eso recurrimos sólo a la aplicación del logo responsive, procurando centrar el diseño dentro del círculo.

En los próximos ejemplos te voy a mostrar las diferencias entre aplicar un logo no responsivo y un logo responsivo en los perfiles de Instagram.
Presta atención en cuáles tienen mejor legibilidad y presencia institucional en todos los tamaños.
Notarás que los logos son cada vez más pequeños en las diferenrtes instancias.

1. Perfil de cuenta de empresa

Imagen de perfil
Conmutador de cuentas de IG

2. Visualización en «Comentarios»

3. Visualización en «Likes»

Conclusión

Espero que hayas disfrutado este artículo y te haya sido de utilidad.
Como habrás podido observar, la visualización del logo en los distintos posteos es cada vez menor y por eso requiere de un diseño que permita su legibilidad en tamaños extremos.
Con estos ejemplos espero haberte dejado claro la importancia del uso de un logo responsive para crear presencia de tu marca en medios digitales.
Para resumir este artículo, podemos decir que Simplicidad, Minimalismo y Legibilidad son las palabras claves para ingresar la identidad tu marca en el mundo virtual.

Si te dieron ganas de tener tu marca responsive y considerás que soy un profesional idóneo, no dudes en contactarme que te asesoraré con mucho gusto.

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